返品ポリシー

【返品・交換可能な期間】

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

ご購入日（ご注文日）から15日以内

不良品に関しては原則交換対応とさせていただきます。

交換品も不良品であった場合は、返品対応とさせていただきます。

例）ご購入（ご注文）日を1日目として数えます。
5月1日ご購入（ご注文）の場合：5月15日まで
5月25日ご購入（ご注文）の場合：6月8日まで

※オンラインストア購入商品を弊社倉庫へ返送する場合は、返品期間の最終日までに発送してください。

【返品・交換をお受けできない商品等】

【下記の場合も返品・交換をお受けできません】
・セール商品、アウトレット商品
・ 商品ににおいが付着している場合
・ 過度な返品・交換を繰り返している場合
・ 転売目的であると弊社が判断した場合
・不正な手段で購入・調達された商品
　 （当社が不正と判断する場合を含みます）
・その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合

・ランジェリーおよびスイムウェア：
直接肌に触れる衣料品やスイムウェア (ランジェリー、靴下類、アンダーウェア、スイムスーツ、ビキニ ボトムを含みますが、これらに限定されるものではありません) は、衛生保護カバーを取り外さずに、下着を着用した状態でご試着ください。衛生保護カバーが取り外されている場合や、元の状態と異なる場合は、返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

梱包・返送

また、同一アカウントからの過度な返品は、当社のシステム上で注意喚起の対象となります。お客様による返品システムの濫用を当社が確認した際は、お客様のアカウントのブロック、今後のご注文のキャンセルといった措置を取らせていただく場合もございますので、ご了承ください。

当社は、上記の返品条件を満たしていない商品に関しては、ご返品をお断りする権利を有します。返品条件を満たしていない商品をご返送された場合、配送先住所にお戻しする場合がございますので、予めご了承ください。

【ご注意ください】
・決済完了後に商品が自動発送されるシステムを導入しておりますので、お客様の端末操作による誤注文やサイズの間違い等が発生した場合でも商品は発送されてまいります。ご注文完了前の確認画面を良くご確認の上錯誤の無いようご注意ください。

・ご注文商品が確定し発送が完了したのちの長期不在やお受け取り拒否の場合、再度御ご注文や再発送をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。

・発送致しました商品のお受け取り拒否、長期不在による返送がありました場合、往復の送料をご請求させていただく場合がございます。

【クーリングオフに関して】
クーリングオフは訪問販売やキャッチセールス等お客様が不意に契約、錯誤の上契約を結んだ場合に適応となります。ネット販売においてはお客様の意思の元ご購入の手続きとなりますのでクーリングオフは適応されません。

【不良品に関して】
発送の前には当店のWEB STAFFによる検品を行います。その上で見つかりました不良個所があり、商品欠品の際にはご購入お客様へ迅速にご連絡申し上げます。万が一到着後不良個所が見つかった場合、大変お手数をおかけいたしますが店舗まで直接ご連絡ください。迅速に担当スタッフが対応いたします。ご連絡前に御返送されますと受け取ることができない場合がございますのでご注意ください。

不良品、商品の瑕疵がございます場合のご返送にかかる費用はすべて弊社にて負担いたしますので着払いでお送りください。